信任凭证

12,480 累计服务客户数（家）

覆盖全国 31 个省级行政区，含剧组道具、教育机构、个人纪念三类主要客户群。

96.8% 客户续约率 / 复购率

同一客户再次下单或推荐他人下单的比例，统计周期为近 12 个月。

99.2% 项目交付准时率

按约定时间节点完成排版、制作与发货的比例，含加急单在内。

18 分钟 平均首次响应时间

工作日 8:00—24:00 内，客服首次回复客户咨询的平均用时。

27 人 全职制作与客服团队

其中排版师 12 人、质检员 5 人、客服 6 人、物流对接 4 人，核心成员平均从业 8.5 年。

48 小时内出初步排版方案

客户确认需求与素材后，排版师在 48 小时内交付第一版可预览的证书排版图，逾期可申请免收加急费。

不接超出能力范围的单

遇到特殊材质、特殊工艺或版权存疑的图案，我们会直接说明无法制作，并给出替代建议，不硬接。

交付周期比同行短的原因

我们自建了常用证书模板库与材质预裁切流程，常规订单从确认到发货平均 3 天，同行普遍需要 5—7 天。

该领域最常见的三个坑

一是色差：屏幕显示与实物印刷不一致；二是尺寸：证书外框与内芯不匹配；三是字体：商用字体未授权导致下架。我们会在下单前逐项确认，避免踩坑。

所有订单支持先看样再制作

实物样品通过照片或视频确认后，再进入批量制作环节。客户确认前，不收取全款，只收排版定金。